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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Noeli GmbH (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Dienstleistungen

  1. Hauptzweck:
    Die Anbieterin erbringt Reinigungsdienstleistungen aller Art, insbesondere:
    • Unterhaltsreinigung
    • Endreinigung (inkl. Umzugsreinigung)
    • Baureinigung
    • Spezialreinigungen
  2. Nebenzwecke:
    Zusätzlich bietet die Anbieterin folgende Leistungen an:
    • Umzug und Transport
    • Renovationsarbeiten
    • Malerarbeiten
    • Elektroarbeiten
    Bestimmte Leistungen (insbesondere Elektroarbeiten) können durch qualifizierte Partner oder Subunternehmer ausgeführt werden.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

  • der Kunde ein Angebot der Anbieterin schriftlich, mündlich oder elektronisch annimmt, oder
  • die Anbieterin mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exkl. oder inkl. Mehrwertsteuer gemäss Angebot.
  2. Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  3. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu erheben.

5. Pflichten der Anbieterin

  1. Die Anbieterin führt die Arbeiten fachgerecht und nach branchenüblichen Standards aus.
  2. Termine werden nach bestem Wissen eingehalten. Verspätungen infolge höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse begründen keine Schadenersatzansprueche.

6. Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt sicher, dass:
    • alle zu reinigenden oder zu bearbeitenden Räume zugänglich sind,
    • Strom, Wasser und ggf. Parkmöglichkeiten kostenlos zur Verfügung stehen.
  2. Wertgegenstaende und empfindliche Gegenstände sind vor Arbeitsbeginn zu sichern.

7. Haftung

  1. Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
  2. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
  3. Schäden sind der Anbieterin unverzüglich, spätestens jedoch innert 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich zu melden.
  4. Für indirekte Schäden und Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

8. Rücktritt und Stornierung

  1. Terminabsagen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
  2. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, bis zu 100 % der vereinbarten Kosten in Rechnung zu stellen.

9. Einsatz von Subunternehmern

Die Anbieterin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Subunternehmer beizuziehen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt bei der Anbieterin.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin geregelt.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
  2. Gerichtsstand ist der Sitz der Noeli GmbH, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2026